Spedizione

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istruzioni per la spedizioneora è possibile richiedere la spedizione a casa dei prodotti che vedete su questo sito, o di altri prodotti che ci potete ordinare allo 051/233339.

Per la spedizione è sufficiente che ordiniate in farmacia, effettuiate il pagamento, indichiate nome, cognome e indirizzo a cui spedire la merce ed un numero di telefono al quale possiamo contattarvi.

Per il pagamento è sufficiente fare  un bonifico sul nostro conto corrente intestato a Farmacia Oberdan Snc:  

c/o Banca FARBANCA BOLOGNA COD IBAN: IT67H0311002400001570010252

Per gli e-book non sono previste sperse di spedizione.

Per i prodotti fisici affidiamo le nostre spedizioni alle Poste Italiane ed SDA

 

costi: per spedizioni sotto 1Kg euro 5,70+IVA= euro 6,69

è possibile ricevere la consegna su appuntamento, con un costo aggiuntivo di euro 3,00 se avviene di giorno, euro 9,00 se avviene  la sera

Le spese di spedizione sono a carico del cliente per importi sotto i 100 euro, sono gratuite per spese superiori ai 100 euro

 

 

 

 
 
 

 

Ecco alcuni consigli per gli acquisti dei nostri prodotti di cosmesi, fitoterapia ed altro direttamente dalla nostra farmacia
Indice

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Vi Invitiamo a leggere attentamente il presente documento in quanto al momento dell’invio di eventuali ordini VI verrà richiesto di dichiararne la presa visione ed accettazione.

Le Condizioni di Vendita qui riportate regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.farmaciaoberdan.com

L’ordine telefonico o tramite e-mail determina l’accettazione dei termini e delle condizioni qui riportate e costituisce un contratto tra l’Acquirente, che dovrà essere un soggetto maggiorenne, e FARMACIA OBERDAN per la compra-vendita dei prodotti elencati nel catalogo on-line del sito web.

Gli acquisti effettuati su FARMACIAOBERDAN.COM sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.185 del 22 Maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza.  
La vendita dei prodotti é consentita esclusivamente nel territorio dello Stato Italiano.

Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è FARMACIA OBERDAN Via Altabella 14 40126 Bologna, iscritta al registro delle imprese di Bologna
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell’ordine prima della conclusione della procedura di inoltro.  

I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line. FARMACIA OBERDAN non risponde di confezioni di colore e/o serigrafia differente apportate dalla ditta produttrice a seguito di operazioni di mutamento packaging.

Il prezzo che verrà fatturato o stampato sullo scontrino fiscale è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell’ordine, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente.

L’ordine trasmesso dall’Acquirente si intenderà accettato e vincolante per FARMACIA OBERDAN nel momento in cui, a seguito della trasmissione dell’ordine, la stessa abbia provveduto a trasmettere via e-mail la conferma di presa in carico del ricevimento dello stesso.

In caso di eventuale indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti ordinati, FARMACIA OBERDAN provvederà ad informare l’Acquirente dei prodotti non disponibili e il conseguente aggiornamento dell’importo. In caso di pagamento anticipato della merce, tramite le modalità descritte di seguito, il cliente potrà o aggiungere prodotti in sostituzione di quelli mancanti o richiedere la restituzione dell’importo pari ai prodotti mancanti. In questo caso il cliente dovrà comunicare gli estremi bancari e tempestivamente FARMACIA OBERDAN si impegna a restituire la somma versata in più. 
 
Nel caso i dati dell’utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), FARMACIA OBERDAN non evaderà l’ordine e annullerà l’ordine tramite mail.

FARMACIA OBERDAN prevede le seguenti modalità di pagamento, da scegliere al momento della conclusione dell’ordine:

ricarica o un bonifico su questa carta: 

IBAN : IT04K0638567684510702034718  intestata a Farmacia Oberdan Anna Marrè, la ricarica può avvenire in qualsiasi sportello bancomat, o direttamente tramite Home Banking o agli sportelli bancari.

All’interno del pacco sarà inserito lo scontrino fiscale e qual’ora richiesto la fattura accompagnatoria relativa all’ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi.

E’ possibile effettuare forniture ad aziende, enti, ecc.

FARMACIA OBERDAN consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso, che garantisce la consegna, su tutto il territorio nazionale, in 72 ore a partire dal giorno successivo a quello di effettuazione dell’ordine.  
La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9-13; 14-18).

Farmacia Oberdan ricorda che per garantire la consegna è neccessario fornire al corriere un numero di recapito telefonico per favorire la corretta consegna. Chi non volesse indicare il proprio numero al corriere lo deve specificatamente indicare nel campo note dell’ordine.

Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna.

FARMACIA OBERDAN farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.

Il consumatore è invitato a prendere contatto con FARMACIA OBERDAN in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

SPEDIZIONE

FARMACIA OBERDAN addebita, come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, la somma di 6.90 EURO (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta).

La consegna avviene tramite POSTE ITALIANE che normalmente consegna in 48-72 ore lavorative dal momento della partenza dell’ordine. POSTE ITALIANE  il sabato non consegna. FARMACIA OBERDAN non è responsabile di ritardi dovuti a POSTE ITALIANE. Nulla sarà rimborsato per ritardi nella consegna non dipendenti dalla volontà di FARMACIA OBERDAN.

FARMACIA OBERDAN si impegna comunque a sollecitare la consegna qual’ora gli venga richiesto.

SICUREZZA

Gli standard di sicurezza utilizzati da FARMACIA OBERDAN per rendere le tue informazioni personali riservate, inclusi la trasmissione di dati attraverso SSL (Secure Socket Layers), sono i più elevati allo stato della tecnica e costantemente aggiornati secondo le ultime novità in campo tecnologico informatico. Sono quindi ampiamente garantite le misure minime di sicurezza indicate dal Codice Privacy e successive modificazioni.

DIRITTO DI RECESSO

Il Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all’articolo 5 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.  
Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall’acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire a FARMACIA OBERDAN alcuna spiegazione dei prodotti acquistati da FARMACIA OBERDAN entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce..  
FARMACIA OBERDAN rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versate per l’acquisto dei prodotti, ad eccezione delle spese per la consegna e la restituzione del o dei beni acquistati che restano a carico dell’Acquirente.

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 10 giorni lavorativi consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a FARMACIA OBERDAN della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:

  • numero e data della fattura o in alternativa numero dell’ordine effettuato.
  • in caso di recesso parziale, descrizione e quantita’ dei prodotti che si intendono restituire 
  • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB- CODICE ABI- C/C  BANCARIO). 

Nel caso in cui l’intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicare….

La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a FARMACIA OBERDAN nei seguenti modi:   

Inviando una e-mail all’indirizzo : farmaciaoberdan@gmail.com
Inviando un fax al n. : 051 233339
Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

FARMACIA OBERDAN, VIA ALTABELLA 14 BOLOGNA 40125
Al medesimo indirizzo di FARMACIA OBERDAN, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale). 

La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta dell’Acquirente all’indirizzo di FARMACIA OBERDAN che , comunque, non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o contrassegno a meno che non siano state precedentemente approvate da FARMACIA OBERDAN stessa.

Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso FARMACIA OBERDAN provvederà tempestivamente, e comunque non oltre i 14 giorni lavorativi, al rimborso delle somme versante dall’Acquirente.

ATTENZIONE: il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non aperta o usata, imballata accuratamente in modo da preservarne gli involucri originali. Qualora FARMACIA OBERDAN dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, ovvero senza aver seguito le suddette precauzioni di spedizione, non provvederà all’importo versato per l’acquisto dei prodotti.

FARMACIA OBERDAN garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.

Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 10 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce.

Inviando una e-mail all’indirizzo : farmaciaoberdan@gmail.com
Inviando un fax al n. : 051 233339
Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

 

 

Se il consumatore avesse acquistato un apparecchiatura elettromedicale, troverà nella confezione il certificato di garanzia del produttore e la fattura di acquisto presso FARMACIA OBERDAN.

Questi documenti dovranno essere conservati per il caso di riparazioni in garanzia, da effettuarsi presso i laboratori specializzati.

Il consumatore potrà chiedere informazioni, presentare eventuali reclami o osservazioni, comunicare qualsiasi cosa ritenga opportuna, ai medesimi indirizzi postale, telematico e fax. 

 

TUTELA DELLA PRIVACY

Farmacia Oberdan S.N.C. che opera nel commercio elettronico con il marchio FARMACIA OBERDAN, comunica che i dati personali, forniti con la compilazione di un ordine o la registrazione al sito o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003.

Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione, contattando FARMACIA OBERDAN, e per l’esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196.

I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione, viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni.

Con riferimento a tali dati, FARMACIA OBERDAN comunica che:

i dati personali forniti dagli Acquirenti in fase di registrazione o ordinazione dei prodotti, vengono trattati al solo scopo di evasione dell’ordine e per finalità commerciali, promozionali, gestionali e statistiche uso interno.

In mancanza di consenso in materia di privacy, gli ordini non potranno essere evasi e quindi saranno annullati automaticamente. 
I dati del consumatore verranno trattati in forma scritta e su supporto elettronico, telematico, magnetico e cartaceo; il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato.  
i dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti di FARMACIA OBERDAN, salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell’attività contrattuale di FARMACIA OBERDAN: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all’esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare a FARMACIA OBERDAN.

Alcuni dati personali potranno essere comunicati da FARMACIA OBERDAN a soggetti terzi quali l’amministrazione finanziaria dello Stato e autorità giudiziarie e forze di polizia qualora venissero richieste.

Titolare e responsabile del trattamento è FARMACIA OBERDAN VIA ALTABELLA 14 40126 BOLOGNA P.IVA  02674611203 Responsabile Dr.ssa Francesca Marrè

tel e fax 051/233339

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LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto sarà regolato dalla legge Italiana. In caso di controversia sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria Ordinaria di Bologna

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